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光明嘉園召開業主懇談會

作者：管理員  2020-01-01 09:53:40  945人瀏覽

        

          2019年12月28日，錦繡物業光明嘉園項目召開業主懇談會，面對面征求業主意見，傾聽業主心聲，關注業主訴求，不斷提升業主滿意度和獲得感、幸福感、安全感。小區業主代表20余人參加會議。


          會上，光明嘉園項目負責人向業主通報一年來的主要工作，感謝小區業主對物業服務工作的理解和支持，恭祝廣大業主新年快樂。同時，積極回應業主關切，對前期業主集中反映的突出問題和解決落實情況向業主代表做了匯報和說明。與會業主充分肯定了項目上的工作，對開展標準化建設和績效考核特色做法給予了較高評價。


          通報結束后，與會業主代表對一些急需解決和需要物業協調的問題探討交流，業主們積極發言、獻計獻策。物業人員對業主提出的合理化建議和好點子、好辦法詳細記錄。對業主在消防安全、綠化養護、設施設備保養、車庫門禁系統、樓道內電動車充電等關注的熱點、難點問題，能當場回復的，及時進行答復；不能立即解決的，會后將進一步落實整改措施，明確時間節點，采取有效措施予以解決和落實。


         本次懇談會既嚴肅又熱烈。最后，項目負責人表示，將秉承“業主的滿意就是我們的承諾”和“業主的事再小也是大事”的理念，建立與業主溝通交流常態化機制，時刻接受業主監督，及時整改存在問題，在做精做優管理、做細做實服務上下功夫，有效提升服務品質，樹立錦繡物業標準化服務品牌新形象。

          此次懇談會的召開，增強了業主對物業日常工作的了解，增進了與小區業主的感情，加深了物業公司與社區、業主之間的溝通交流，得到了小區業主的大力支持，為提升小區綜合管理水平、建設和諧美麗和幸福平安小區打下了堅實基礎。

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