2020年9月3日22:26分，光明嘉園小區(qū)夜巡員工胡新華發(fā)現(xiàn)趣園3#樓附近透水磚地面滲水，他判斷是自來水管線破了。并立即報告給了周霞經(jīng)理和工程主管姜文華，姜師傅第一時間開車趕到現(xiàn)場，經(jīng)過排查，他判斷是高區(qū)自來水管線破裂，他立即關停了高區(qū)供水外線，倒好流程保證正常供水。同時把情況上報給周經(jīng)理：“周經(jīng)理，3#樓附近高區(qū)自來水管線破裂，花磚下面是混凝土和沙灰層，需要小單斗配合施工”。

周經(jīng)理接到電話后，立即聯(lián)系單斗司機明天8:00前到位，并囑咐姜主管拉好警示帶，明早盡快搶修漏水管線”。9月4日7:30，工程維修人員茍明齋、張樹雷在姜文華的帶領下，先用工具起開花磚，8:30小單斗到位后，用破碎錘破開了十幾公分厚的混凝土保護層；姜文華倒流程試壓，以方便判斷穿孔準確位置，盡量少破壞地面；小區(qū)地下管網(wǎng)排列緊密，需要人工挖坑查找管線破裂位置，由于下面連泥帶水，每挖一锨都很吃力，雨鞋經(jīng)常深陷泥水中而拔不出來烈日下，維修師傅們的工服很快被汗水濕透，為了趕時間，他們中午也顧不上休息一直忙碌在現(xiàn)場，終于在16：30，找到了漏點。

他們立即清理干凈管線表面的泥和水，連接設備，準備管線接頭，由于接頭處管線排列緊密，管線之間的間距只有兩三公分，管線維修施工非常困難，工程部主任陳興武親自趕到現(xiàn)場，出主意想辦法指導管線搶修。直到晚上19:30他們終于將漏點封堵好，試壓正常，小區(qū)業(yè)主用水恢復正常。

不顧滿臉的汗水和泥水，他們又拉好警戒帶，待明天進一步確認水管線不滲不漏后再恢復地面。這次搶修水管線，體現(xiàn)了錦繡物業(yè)人團結(jié)協(xié)作、不怕苦不怕累的工作精神，更體現(xiàn)了他們業(yè)主至上的服務理念。